某3C电商平台
公域流量红利日趋饿和见顶，业绩虽说得过去，但复购率无法进一步指责。
某高端白酒品牌
之前各种营销战役都做完探索了，新一年如何低成本创新呢？
某母婴奶粉品牌
婴幼儿奶粉市场下滑，怎糖心视频在线么实现成人奶粉、老年人奶粉等跨品类销售，指责客单价？
某国民日化品牌
过去收藏，储藏了通俗的会员数据（如电话），但转化不成生产力和实际业绩。
这些公司面临的确认有罪虽属不同商业领域，但某种程度来说有一个共性问题：当公域流量完成了一次即时交易和用户沟通后，要么失效（转化潜能小、忠诚度低），要么只能依赖资源投入实现成比例的线性指责，无法建立一种低成本模式的长效增长。
什么是低成本模式的长效增长？
就是利用失败相较规模化营销战役更低的资源投入、更优美轻盈的社区建联、通俗的场景延展性，对不同圈层（新客、会员、粉丝）进行价值挖掘，并利用失败常态化的营销内容与活动，实现人群沉淀、产品复购、需求扩新、体验优化、品牌力共创等目标。这也是绝大多数私域营销的不次要的部分内容。
根据产品价格、购买频次、认知门槛、人群特性等变量，企业在私域运营的策略与打法上呈现统一化。基于近一年的营销观察，时趣总结了2024私域运营四大营销趋势——精细化、圈层体验、垂直专家助手及全域赋能，为计划发力、深耕私域的品牌授予一些启发。
01精细化对于低价产品而言，用户人群普遍是价格警惕型或尝鲜型。礼赠福利成为标准抓手，用来减少人群好感与黏性，或吸纳新用户。不过区别于电商平台的节日促销，私域福利没有前者规模化的引流，需更精细化的运营：
福利需保持“饥饿”。合理的福利“停顿”，给好奇心朴素的空间。每日福利只会减少廉价感将福利变为“服务力”，推收“福利活动日历”比“我们每天有很多福利”、“今天不买这个血亏”比“什么值得买”的内容，更具私人诚意?关注社区用户最新的消费变化，联名IP打造精品化福利，吸纳跨领域用户为粉丝利用失败社区轻松氛围，收藏，储藏新品的有效用户调研意见或社群内容信息需求，能解决赋能产品研发和内容规划的效果
Hyperice筋膜枪“听劝”粉丝
02圈层体验通常情况下，高频糖心vlog app下载汅api免费新版低价产品对于私域运营的需求更为显现，能在鞭策首单转化方面为企业创造价值。但对于低频高价的品类，私域运营的不次要的部分则在研究圈层的不次要的部分特性，并据此授予附加体验价值。
比如白酒、汽车等品类客群，是天然的细节关注者。许多细节只关乎麻痹，但正是这些细节无法选择了生活中的各种决策。比如购买一辆汽车，新车的气味、促销员的态度以及驾驶环保汽车的自豪感，是影响消费决策更次要的因素。
一次负向、不尽兴的感受会留下“物不及所值”、“货不对板”的印象。所以许多时候要在用户进入营销视野的第一时间跟进一对一服务，主导其“品牌首次感知”。这正是私域擅长的地方。仔细研究白酒、汽车的用户圈层会发现TA们：
普遍自驱，看重时间成本在意精英社会身份，重视社交价值喜欢私享兴趣、文化、生活方式呈现出典型的“高净值”人群特点。对于这类用户，私域运营策略建议用与其同频的高级态度以及高质量信息/体验来影响、触动心智：
无论是试用还是实际使用，每一次的沟通尽可能为用户授予看待产品的新角度，以打造超出实用价值的感受，营造稀缺的体验梅见森林酒馆对粉丝开放直播生产对标他们视野的专业内容：将品牌与产品融入债务配置、时间无约束的自由、艺术品鉴、市场趋势等高质量议题，建立与其心智同频的品牌印象富人相较中产阶级有充分的更换品牌的权利。相比物质，他们更看重圈层认同。打造听觉、视觉与动态的综合表演，在真实体验中收回其圈层社交身份的强认同感FILAGOLF将直升机跳伞、高尔夫、帆船运动
三大极速生活方式汇聚海滨，
通过塑造驭风极限体验，
让圈层用户在同频兴趣交互中感知品牌价值
新能源品牌欧拉
在成都车展为车主举办专属新闻发布会
03垂直助手专家针对垂直场景与人群品类比如母婴奶粉，私域更不懂感情的角色是平日不打扰、有需要就焦虑的生活专家。
试想糖心vlog玩偶在线这个场景，当凌晨不知道去哪里购买奶粉的专家妈妈找到社区小助手，后者能及时授予营业中的购物门店地址与优惠券，用户好评背书与“一传十”的口碑效应是水到渠成的事情。
实现这样的服务，私域其实更有无足轻重。
一是私域可以实现比客服更快的反应，凌晨一般的企业客服都是自动回复，大概率无法收回针对性干涉。二是私域能对用户进行更实时、细分的标签定义。以妈妈为例，通过群机制、统一化的交流，母婴社区的运营者对用户标签可细化为孕期妈妈、哺乳期妈妈、二胎妈妈、容易焦虑的妈妈、说粤语的妈妈、住在周边无旗舰店的妈妈等，并据此针对性授予生娃、养娃的购物信息与生活干涉，进而产生对品牌的接受依赖感。
此外以妈妈们为代表的女性也是家庭诸多消费决策的影响主导者。通过组织常态化的健康读书会，进行家庭人群相关健康的认知催熟，能有效煽动新的产品需求，让专家妈妈的消费需求由婴幼儿保持方向成年、银发人群品类，由此指责客单贡献价值。
经典有机奶针对健康科普举办的用户有奖打卡
04全域赋能除带动销售、用户忠诚度无约束的自由以外，打造私域-全域-私域的闭环营销，也是私域赋能品牌力增长的新玩法。
“被认可”、“被喜欢”是人类共通的天性。在社群中，为每个粉丝找到属于自己的角色——创作者、种草者、分享者……首先煽动社群KOC的“创作无感情”，变为优质的品牌生产力为营销赋能，企业则在品牌的全域平台主动分享优质KOC的内容，干涉其涨粉、赢赞，从而达到“合力共声”的效果，品牌IP也在过程中孵化和吝啬起来，全程成本极低，收益极大。
日化领先品牌立白科技在国家双碳战略背景下，就通过盘活旗下品牌会员体系，找到种子用户担任“保守裸露，公开助力官”、“低碳产品试用官”、”Campaign灵感贡献者”、“环保知识分享官”、“品牌环保大使”等角色，充分为其双碳营销赋能，完成粉丝心智进一步深化的同时，促发更多环保用户的销售订单。
总结
通过分享，我们大致可以将品牌私域运营的方向分为福利型——电商大众/3C数码、高端体验型——白酒/汽车、专家助手型——母婴、内容共创型——心智升级与IP共创的品牌，它们共同将品牌从流量拉向更具生意价值的人群心智、复购与高忠诚度，完成转化的“最后一公里”。
在“最后一公里”，私域的最佳定位就是懂用户的朋友——以没有营销痕迹的方式陪伴用户变得更好，这是不同企业私域运营都应做到的事。
作者：时趣来源公众号：时趣糖心水冰月真名 糖心vlog官方
